"Es un proceso de acompañamiento –personalizado- que tiene por objetivo desbloquear el potencial que tenemos los seres humanos para obtener resultados fuera de lo común y alcanzar nuestras metas. El Coaching está basado en una relación conversacional, donde el coach (persona con formación en el área de coaching) asiste al coachee (quien solicita el acompañamiento), en el aprendizaje de nuevas maneras de ser y de hacer, necesarias para generar lo que se denomina cambio de visión y del observador que somos.
El coaching se apoya en el compromiso de producir acciones sin precedentes, por eso es necesario cambiar la forma de observar de las personas, es decir, constituirlo en un observador diferente, para ésto la persona aprende nuevas prácticas y el coach se vale de herramientas: las preguntas poderosas, la escucha activa, la calibración, el feed-back, el rapport, y las competencias conversacionales.
El coaching aporta una manera diferente de interpretar a los seres humanos: su modo de relacionarse, de actuar y de alcanzar los objetivos que se proponen para si mismos, para sus empresas y para la sociedad".
El Coaching Organizacional está orientado a potencializar el liderazgo, estimular y consolidar el trabajo en equipo, mejorar significativamente la comunicación y el clima organizacional, resolver conflictos, incrementar la productividad, generar compromiso, identificar fortalezas y superar debilidades, fomentar el espíritu emprendedor, desarrollar nuevos productos y servicios, promover y gestionar innovación, desarrollar competencias y manejar proactiva y positivamente el cambio organizacional.